這篇文章是去年要去日本自助旅行前寫的

內容是有關去年在用哩程兌換機票 後來突然被取消班機的抱怨內容

會寫這篇文章 最主要是要告訴大家一句話 "選擇當個奧客 是你的權利"

 

 

 這是前陣子跟長榮之間的交手記錄
 不是慫恿各位都得這樣去做
 只是要讓各位知道
 當你的權利受到損害時 選擇當個澳客 是你的權利!!
                                                                               
                                                                               
                                                                               
這是去年到日本自助旅行原訂的 這是前陣子跟長榮之間的交手記錄
  不是慫恿各位都得這樣去做
   只是要讓各位知道
    當你的權利受到損害時 選擇當個澳客 是你的權利!!
                                                                               
                                                                               
這是我去年安排到日本自助旅行的預定去回班機
去程 11/29 BR2196 14:50 ~ 19:10 台  北 -> 成  田
回程 12/08 BR0117 16:35 ~ 19:25 仙  台 -> 台  北
沒辦法 誰叫我用哩程換免費票
換不到想要的航班跟航點
理想中的航班跟航點都得等候補  (聳)
                                                                               
今天下午兩點多長榮打電話來
告知12/8仙台回來的航班因故取消
長榮詢問是否要更換成12/7從仙台飛的航班  (囧)
                                                                               
旅館跟行程都排了 怎麼可能說改就改
告知訂位人員 本人強烈要求
請長榮安排12/8新千歲航班回台灣
訂位人員告知一週後回電給我
掛完電話後 我也寫信去長榮航空表達我的不滿
                                                                               
經過了兩個半小時後
   長榮來電了!!!!!
      長榮來電了!!!!!
         長榮來電了!!!!!
            長榮來電了!!!!!
               長榮來電了!!!!!
                                                                               
專員告訴我 公司同意給我12/8新千歲回的航班!!

Yes!!! 爽!!!!!!!!!!!!!!!!!

好消息不僅僅是這個
長榮為了表達取消我航班的歉意
原訂11/29的午班機BR2196直接幫我更改成BR2198的早班機
去跟回的位置 直接安排在經濟艙的第一排(第21排)靠窗
不用排隊等下機.....
                                                                               
所以航班直接調整成我理想中的航班 不用再等後補
                                                                               
偉哉 長榮............
                                                                               
所以現在航班確定為
去程 11/29 BR2198 08:50 ~ 13:15 台  北 -> 成  田
回程 12/08 BR0115 16:00 ~ 19:05 新千歲 -> 台  北
                                                                               
這個經驗告訴我們
當我們應有的權益受到損害時
                                                                               
選擇當個澳客 是我們的權利

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三小a的隨手拍寫

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留言列表 (1)

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  • 訪客
  • 您的行為不算是奧客啦
    臨時取消航班
    過失不在乘客
    您去表達不滿
    不能說是奧客
    奧客之所以被稱為奧客
    一定有原因的
  • 不過當航空公司要求照單全收時
    就一定要據理力爭到底!!!! :D

    三小a的隨手拍寫 於 2011/10/05 00:03 回覆