今天長榮行李組的陳小姐再度來電
告知整件事情已由札幌新千歲機場提出完整報告
所以來電告訴我調查報告結果
                                                                               
1.整件事情確認是新千歲機場地勤人員作業疏失
  日本方面已在電文中請長榮對本人表達道歉
                                                                               
2.因該件行李打散艙
  而地勤人員在卸行李時遺漏它
                                                                               
3.同時因為有華航班機降落
  所以地勤先轉往卸載該班機的行李
                                                                               
4.等到乘客行李卸完 正在卸機上貨物時
  才發現我的行李還在飛機上 所以才造成行李延遲
                                                                               
5.相關人員已針對這個事件進行相關檢討
                                                                               
在這邊感謝長榮行李組陳小姐詳細解說
也感謝這邊各位推文指教
                                                                               
整件事確認已處理完畢
會再以書面的方式寄道歉信給本人      

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